Envíos y devoluciones 🚚📦
- Todos nuestros envíos serán generados en un lapso de 24 horas después de haber realizado tu pago, el tiempo estimado por parte de las paqueterías es de 3 a 7 días hábiles.
- En Zonas Extendidas el costo de envío y tiempo estimado de entrega es variable, se considera como una zona extendida cuando el domicilio a donde se manda el paquete se encuentra en una zona lejana para la cobertura de las paqueterías.
- Si al elaborar tu guía, tu destino es en zona extendida se te notificará mediante WhatsApp, las opciones de envio o el costo extra.
- El plazo que tendrá el cliente para solicitar cambio o devolución en ambivalence.com.mx de un producto será de 15 días naturales contándose desde el momento en que se entrega el producto.
- La guía de devolución puede ser generada por AMBIVALENCE, siempre y cuando se emita el pago de dicha guía por parte del comprador (según tu caso) previamente a los datos que AMBIVALENCE le proporcione, o a su vez el mismo comprador generar la guía por su propia cuenta y hacer llegar el producto en perfecto estado.
- En caso de ser cambio por talla o modelo el costo de los envíos correrán por parte del cliente, en el caso que alguna de las prendas enviadas tengan algún defecto sera necesario enviar prueba (foto o video) a ambivalencemx@gmail.comcon la siguiente información:
- Nombre completo del cliente
- Número Celular
- Número de Orden y Producto a cambiar
- Fecha de cuando se realizó la compra
- Razón por la cual se devuelve el producto
- NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PAQUETES EXTRAVIADOS O ENVIADOS A DIRECCIÓN INCORRECTA SI EL ERROR FUE POR PARTE DEL CLIENTE.